سياسة الاسترجاع:

يجب إبلاغنا بطلب استرجاع خلال مدة لا تزيد عن 7 يومًا من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع العبوة الأصلية والوصل الشرائي.

يجب إرفاق إيصال الشراء أو إثبات الشراء الأصلي مع طلب الاسترجاع.

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام وفحص المنتج المسترجع وفقًا لسياسة الاسترجاع.

 

سياسة الاستبدال:

يجب إبلاغنا بطلب استبدال خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام  من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع العبوة الأصلية والوصل الشرائي.

يجب إرفاق إيصال الشراء أو إثبات الشراء الأصلي مع طلب الاستبدال.

إذا كان المنتج المستبدل غير متوفر، سنقوم بتقديم منتج بديل بنفس القيمة أو برد المبلغ المدفوع.

 

استثناءات: 

لن نقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف.

قد تنطبق سياسات استثنائية على بعض المنتجات الخاصة.

كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

لطلب استرجاع أو استبدال المنتج، للتواصل عبر الواتس اب +96550563539

أو عبر البريد الإلكتروني:

سيقوم فريق الخدمة بمساعدتك في إكمال عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

نشكركم على التسوق في "سيلفر روز" ونتطلع إلى خدمتكم بأفضل طريقة ممكنة.